Analisis Penilainan Kinerja Puskesmas (PKP) Tahun 2023
Abstract
Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) merupakan proses evaluasi untuk menentukan efektivitas dan efisiensi layanan kesehatan yang diberikan oleh Puskesmas. Kegiatan Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja Puskesmas Natai Palingkau tahun 2023 dan merumuskan strategi peningkatan layanan. Metode Kegiatan Pengabdian kepada masyarakat yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi langsung, studi dokumentasi, dan kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan metode Fishbone Diagram, USG (Urgency, Seriousness, Growth), dan SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Hasil Kegiatan Pengabdian kepada masyarakat menunjukkan bahwa faktor utama yang menghambat pencapaian target PKP adalah kurangnya pemahaman SDM terhadap Standar Pelayanan Minimal (SPM), koordinasi yang belum optimal, keterbatasan sarana dan prasarana, serta kurangnya pemanfaatan teknologi informasi. Strategi yang diterapkan adalah strategi defensif (WO) dengan langkah-langkah seperti peningkatan pemahaman tenaga kesehatan terhadap SPM, optimalisasi koordinasi antarprogram, dan pemanfaatan media sosial untuk edukasi masyarakat. Implementasi strategi ini melibatkan kerja sama dengan fasilitas kesehatan lain serta evaluasi regulasi internal secara berkala guna meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Puskesmas Natai Palingkau.
References
Diana, R., et al. (2022). Analisis Faktor Penghambat Capaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Puskesmas Kabupaten Gunungkidul. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, 11(2), 120-130.
Devi Mulyati, I. (2023). Analisa Implementasi Strategi Pemasaran Pelayanan Kesehatan Dalam Rangka Meningkatkan Jumlah Kunjungan Pasien di UPT Puskesmas Pagarsih Kota Bandung. Universitas Pasundan.
Farida, N., et al. (2022). Evaluasi Kinerja Upaya Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Kasembon, Kabupaten Malang. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 9(1), 75-85
Fentiana, N., & Ginting, D. (2020). Strategi Peningkatan Pendapatan Rumah Sakit Berdasarkan Analisis SWOT. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 20(3), 1008-1012.
Karina, A. N., & Warsito, B. E. (2012). Pengetahuan ibu tentang imunisasi dasar balita. Jurnal Keperawatan Diponegoro, 1(1), 30-35.
Kirana, G. R. (2022). Perencanaan Strategis Berdasarkan Analisis SWOT Puskesmas Ngletih Kediri. Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo, 8(2), 343-351.
Kusnadi, E. (2020). Fishbone Diagram dan Langkah-Langkah Pembuatannya. Blog Eris.
Maulani, D., Ristianti, D. A., & Yasfa, M. (2023). Sosialisasi Bulan Imunisasi Anak Nasional Dan Edukasi Pentingnya Imunisasi Dasar Lengkap Pada Anak Di Desa Cibanteng. SINKRON: Jurnal Pengabdian Masyarakat UIKA Jaya, 1(3), 133-141.
Mulyawati, S. N., & Rochmah, T. N. (2021). Studi Benchmarking Pelaksanaan Program Imunisasi Dasar Lengkap (IDL) di Puskesmas Sukorejo dan Puskesmas Sananwetan. Preventif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 12(2), 269-281.
Ningtiyas, L. K., Ariansyah, M. S., Tedjowati, T., Wardani, N. G., Sulaiman, S., Aspiansyah, A., ... & Widyowati, A. (2024). Upaya Peningkatan Cakupan Pelayanan Program Nasional Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Tidak Menular di Puskesmas Damai Balikpapan. Medic Nutricia: Jurnal Ilmu Kesehatan, 1(5), 61-70.
Noor, S. (2014). Penerapan Analisis SWOT dalam Menentukan Strategi Pemasaran Daihatsu Luxio di Malang. INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga, 14(2).
Oktriany, W. H., Triastuti, R., & Prajoko, Y. S. (2015, November). Strategi Peningkatan Mutu Pendidikan Menggunakan Diagram Ishikawa Di SMA Negeri 1 Suruh. In Seminar Nasional Pendidikan Ekonomi Dan Bisnis 2015. Sebelas Maret University.
Pratiwi, N. (2023). Analisis swot dalam perencanaan strategis sistem kesehatan di indonesia (swot analysis in strategic planning of the healthcare system in indonesia).
Sari, D. N. I. (2016). Hubungan pengetahuan ibu tentang imunisasi dasar dengan kelengkapan imunisasi dasar bayi di Wilayah Kerja Puskesmas Bendo Kabupaten Magetan (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Simanjuntak, S. M., & Nurnisa, I. N. (2019). Peningkatan Pengetahuan dan Sikap Ibu Tentang Imunisasi dengan Pendekatan Promosi Kesehatan Tentang Imuniasi Dasar. Media Karya Kesehatan, 2(1), 38-52.
Triana, V. (2016). Faktor yang berhubungan dengan pemberian imunisasi dasar lengkap pada bayi tahun 2015. Jurnal kesehatan masyarakat Andalas, 10(2), 123-135.
Wardani, R., & Minarno, B. (2021). Strategi Pelayanan IPSM RSUD Dr Soetomo Surabaya Modifikasi Tata Udara Ruang Operasi Covid-19 Untuk Mendukung Kesehatan dan Keselamatan Kerja/K3 Rumah Sakit Pada Masa Pandemi Covid-19. Madaniya, 2(4), 378-382.
