Hubungan Manajemen Konflik Kepala Ruang dengan Motivasi Kerja dan Stres Kerja Perawat

Debby Yulianthi Maria; Supriyadi Supriyadi; Indah Fitrianingrum; Tirta Okta Dinanti; Riri Amalia

doi:10.37287/jlh.v5i2.4215

Debby Yulianthi Maria STIKES Surya Global Yogyakarta
Supriyadi Supriyadi STIKES Surya Global Yogyakarta
Indah Fitrianingrum STIKES Surya Global Yogyakarta
Tirta Okta Dinanti STIKES Surya Global Yogyakarta
Riri Amalia STIKES Surya Global Yogyakarta

DOI: https://doi.org/10.37287/jlh.v5i2.4215

Keywords: manajemen konflik, motivasi kerja, stres kerja, perawat

Abstract

Pelayanan keperawatan merupakan satu kesatuan dari pelayanan kesehatan di rumah sakit yang dituntut untuk memberikan pelayanan berkualitas, layanan terwujud apabila terdapat kolaborasi yang harmonis antar tenaga kesehatan, namun tak dapat dipungkiri kolaborasi tersebut terkadang dapat menimbulkan konflik. Konflik yang terjadi dapat berdampak negatif pada pelayanan kesehatan. Untuk itu seorang kepala ruang harus memiliki keterampilan dalam menangani konflik secara efektif agar tidak berlarut permasalahan yang terjadi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah manajemen konflik kepala ruang berhubungan dengan motivasi kerja dan stres kerja perawat. Jenis penelitian kuantitatif dengan desain korelasi dan pendekatan cross sectional. Sampel diambil menggunakan teknik total sampling dengan jumlah 59 responden, data diambil menggunakan kuesioner sedangkan analisa data menggunakan uji Kendall Tau. Hasil penelitian menunjukkan manajemen konflik kepala ruang mayoritas baik 30 (51%) responden, motivasi kerja cukup 39 (66%) responden dan stres kerja rendah 38 (64%) responden . Hubungan antara manajemen konflik kepala ruang dengan motivasi kerja (0.006) dan stres kerja (0.020). Terdapat hubungan yang signifikan antara manajemen konflik kepala ruang dengan motivasi kerja dan stres kerja.

References

Al-Hamdan, Z., Shukri, R., & Anthony, D. (2011). Conflict management styles used by nurse managers in the Sultanate of Oman. Journal of clinical nursing, 20(3-4), 571–80; https://doi.org/10.1111/j.1365-2702.2010.03557.x.

Chaerudin, A. (2019). Manajemen Pendidikan dan Pelatihan SDM. Sukabumi: CV Jejak anggota.

Griffin, R. W. (2011). Manajemen, Seventh edition. Jakarta:: Erlangga.

Gulo, A. R. (2019). Pengaruh pelaksanaan manajemen konflik oleh kepala ruangan pada motivasi kerja perawat pelaksana di rumah sakit Martha Friska Medan. Indonesian Trust Health Journal, Volume 2, No.1 - Agustus 2019. DOI: 10.37104/ithj.v2i1.22 .

Guloa, A. R., Silitonga, E., & Saragih, M. (2020). Integrating Dan Obliging Sebagai Gaya Manajemen Konflik Dalam Mengurangi Stres Kerja Perawat Pelaksana. Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan , Vol.11 No.2 (2020) 242-249.

Haan, P. L., Bidjuni, H., & Kundre, R. (2019). Gaya kepemimpinan dengan motivasi kerja perawat di rumah sakit jiwa. J-KP Jurnal Keperawatan, Vol. 7 No. 2 (2019); DOI: https://doi.org/10.35790/jkp.v7i2.27475.

Hasby, M., Hendriani, S., & Indarti, S. (2017). Pengaruh konflik kerja, beban kerja dan komunikasi terhadap stres kerja perawat bagian rawat inap (pada RSUD. Petala Bumi Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa, Vol 4, No 1 (2017); https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFEKON/article/view/13001.

Hasibuan, L. R. (2020). Manajemen dan Strategi Penyelesaian Masalah Dalam Pelayanan Keperawatan. Malang: Ahlimedia Press.

Hurlock, E. (1997). Psikologi Perkembangan Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Hidup. Surabaya: Erlangga.

Kuntoro. (2010). Buku Ajar Manajemen Keperawatan. Yogyakarta: Nuha Medika.

Kustriyani, M. (2016). Pelaksanaan manajemen konflik oleh case manager di ruang rawat inap RSUD Tugurejo Semarang. UNDIP Institutional Repository, http://eprints.undip.ac.id/50047/1/menik_kustriyani_1-3.pdf.

Marquis, B. L., & Huston, C. J. (2011). Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan: Teori dan Aplikasi (4 ed.). . Jakarta: EGC.

Muharni, S., Eliawati, U., & Wahyuni, R. (2022). Hubungan gaya managemen konflik kepala ruangan dengan stres kerja perawat di ruangan pinere rs x. JKA(Jurnal Keperawatan Abdurrab), Vol 6 No 1 (2022): DOI : https://doi.org/10.36341/jka.v6i1.2546.

Nursalam. (2015). Manajemen Keperawatan (Aplikasi dalam Praktik Keperawatan) (5thed). . Jakarta: Salemba Medika.

Robbins, P. S., & AnJudge, T. (2012). perilaku organisasi. Jakarta: Salemba.

Roboth, J. Y. (2015). Analisis work family conflict, stres kerja dan kinerja wanita berperan ganda pada yayasan compassion east Indonesia. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, https://ejournal.unsrat.ac.id/v2/index.php/jrbm/article/view/7517.

Rosalia, K. J., & Purnawati, N. K. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien RSU Surya Husadha di Denpasar. E-Jurnal Manajemen , VOL 7 NO 5 (2018); DOI: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i05.p05.

Swanburg, R. C. (2000). ntroductory Management and Leadership for Nurses. Boston : Second edition : James and Bartlet.

Toren, O., & Wagner, N. (2010). Applying an ethical decision-making tool to a nurse management dilemma. . Journal of Nursing Etnics, 17 (3), 393-402.

Wijayanti, E. T. (2019). Gaya Manajemen Konflik Perawat Pelaksana Di RSM Ahmad Dahlan Kota Kediri. Jurnal Ilmu Kesehatan, Vol. 8 No.1, Nopember 2019; DOI: https://doi.org/10.32831/jik.v8i1.237.

Wirawan. (2013). Konflik dan Manajemen Konflik : Teori, aplikasi dan penelitian. Jakarta: Salemba Humanika.