Karmadi, K., A. Lieskusumastuti, I. Nurhayati, A. Widiyanto, and J. Atmojo. “Meta-Analisis Pengaruh Empati Dalam Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit”. Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Vol. 5, no. 3, June 2023, pp. 1209-18, doi:10.37287/jppp.v5i3.1748.