Hubungan Sikap Caring Perawat Pelaksana terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap

Risky Ain Nur Rohmah; Fakhrudin Nasrul Sani; Ikrima Rahmasari

doi:10.37287/jppp.v6i1.2079

Risky Ain Nur Rohmah Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Duta Bangsa Surakarta
Fakhrudin Nasrul Sani Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Duta Bangsa Surakarta
Ikrima Rahmasari Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Duta Bangsa Surakarta

DOI: https://doi.org/10.37287/jppp.v6i1.2079

Keywords: caring perawat, kepuasan pasien, sikap

Abstract

Pemberian pelayanan keperawatan yang didasari oleh perilaku caring perawat mampu meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Perilaku caring perawat tidak hanya mampu meningkatkan kepuasan pasien, namun juga dapat menghasilkan keuntungan bagi rumah sakit. Caring adalah suatu hubungan maupun proses antara seorang perawat dan pasien yang meningkatkan suatu kepedulian demi terciptanya suatu kondisi pasien yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan sikap caring perawat pelaksana terhadap kepuasan pasien rawat inap. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif korelasi dengan rancangan analitik cross-sectional. Teknik pengambilan sampel yang digunakan sampling total. Hasil penelitian menunjukkan bahwa caring perawat mayoritas dalam kategori caring baik sebanyak 15 orang (65,2%), kepuasan pasien mayoritas dalam kategori sangat puas sebanyak (65,2%) dan terdapat hubungan yang signifikan antara caring perawat dengan kepuasan pasien rawat inap di Klinik Al-Ikhlas Sragen. Analisa data menggunakan uji Spearman Rank (Rho), hasil uji statistik yang didapatkan yaitu p-value = 0.000. Terdapat hubungan yang signifikan antara caring perawat dengan kepuasan pasien rawat inap di Klinik Al-Ikhlas Sragen.

References

Akansel, N., Watson, R., Vatansever, N., & Özdemir, A. (2021). Nurses’ Perceptions of Caring Activities in Nursing. Nursing Open, 8(1), 506–516.

https://doi.org/10.1002/nop2.653

Ahmad, (2012). Pengaruh Kualitas Caring terhadap Kepuasan Pasien dalam Praktek Keperawatan di Ruang Penyakit Dalam Rumah Sakit Daerah Bima.Jurnal.Poltekkes Mataram. Dipublikasikan Agustus 2015. Diunduh 12 September 2016.

Anggraini,R.2015.Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Penyajian Dan

Pelayanan Makanan Yang Disajikan Di Rumah Sakit Condong Catur

Yogyakarta.Skripsi.Universitas Negeri Yogyakarta

Christianingsih, Nursanti, Mohammad Heri Kurniawan, Mega Hasanul Huda, dan Ening Wahyuni. 2022. “Caring Perawat Mempengaruhi Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap.” Jurnal Ilmiah Keperawatan Altruistik 5(2): 34–40.

Hayat, Nahrul, Asfri Sri Rahmadeni, dan Marzuki Marzuki. 2020. “Hubungan Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit.” Jurnal Keperawatan Muhammadiyah 5(1): 283–88.

Ilkafah dan Harniah. 2017. Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inapprivate Care Centre RSUP Dr Wahidin Sudirohusodo Makassar. Jurnal Universitas Hasanuddin. Tahun 2017. Volume 8 Nomor 2, : 2443-0900.

Iwan Setyo Lesmana. 2021. “Hubungan caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien.” [Skripsi ]: 116.

Juliani, Lia, Dedeng Nurkholik, dan Tita Rohita. 2021. “Hubungan Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Kelas Iii Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Ciamis.” Jurnal Keperawatan Galuh 3(2): 51.

Kusnanto. (2019). Perilaku Caring Perawat Profesional. Pusat Penerbitan dan Percetakan Universitas airlangga (AUP). Surabaya.

Langingi, Ake. 2022. “Hubungan Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien.” Jurnal Sains dan Kesehatan 1(2): 1–6.

Manurung, S., & Hutasoit, M. L. C. (2013). Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit. Kesmas: National Public Health Journal, 8(3), 104. https://doi.org/10.21109/kesmas.v8i3.351

Rifa’i, Ahmad. 2018. “Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Kelas III RSUD dr. Loekmonohadi Kudus.” HEFA (Health Events for All) Menuju Masyarakat Sehat dan Sejahtera dengan Gerakan Masyarakat Hidup Sehat (GERMAS)PROSIDING: 1–9.

Sandiyah, C. D & Mustriwi, M. (2021). Sikap Caring Perawat terhadap Pasien Rawat Inap. Jurnal Kesehatan Hesti Wira Sakti, 9(2)81-89. https://doi.org/10.47794/jkhws.v9i2.333

Sheila Maria Belgis Putri Affiza. 2022. “No Titleהכי קשה לראות את מה שבאמת לנגד העינים.” הארץ 6(8.5.2017): 2003–5.

Sitinjak, Labora, dan Elisabet. 2018. “Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Sikap Caring Perawat Pelaksana Di Puskesmas Warakas Jakarta Utara Tahun 2016.” Jurnal Akademi Keperawatan Husada Karya Jaya 3(1): 6. http://ejurnal.husadakaryajaya.ac.id/index.php/JAKHKJ/article/view/41/4.

Sukesi, Niken. 2019. “Upaya Peningkatan Caring Perawat terhadap Kepuasan Pasien diRuang Rawat Inap RS Permata Medika Semarang.” Jurnal Managemen Keperawatan 1(1): 15–24. https://jurnal.unimus.ac.id/index.php/JMK/article/view/945.

Suwarni, Anik, Idris Yani Pamungkas, dan Lia Anggraini. 2022. “Pengaruh Perilaku Caring Dan Kualitas Pelayanan Keperawatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Griya Husada Madiun.” Jurnal Ilmu Keperawatan Indonesia (JIKI) 15(2): 80–87.

Wijanarko, Wahyu. 2021. “Pengaruh Sikap Caring Perawat Terhadap Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Inap Terpadu A Di RSUP H. Adam Malik Medan.” Health Science and Rehabilitation Journal 1(1): 27–34.

Hubungan Sikap Caring Perawat Pelaksana terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap

Abstract

References

Most read articles by the same author(s)