Hubungan Komunikasi Teraupetik dengan Kepuasan Pasien yang Menjalani Kemoterapi

Kris Novela Waruwu; Harsudianto Silaen

doi:10.37287/jppp.v5i2.1458

Kris Novela Waruwu STIKes Murni Teguh Medan
Harsudianto Silaen STIKes Murni Teguh Medan

DOI: https://doi.org/10.37287/jppp.v5i2.1458

Keywords: kemoterapi, kepuasan, komunikasi

Abstract

Komunikasi terapeutik adalah praktik perawat profesional dalam berkomunikasi dengan tujuan, rencana, dan elemen teknis tertentu. Strategi terencana digunakan dalam komunikasi terapeutik oleh perawat untuk memahami klien mereka. Penelitian ini penting untuk dilakukan untuk mengetahui apa saja yang menjadi faktor penghambat komunikasi antara pasien dan tenaga medis, sehingga menjadi tolak ukur perbaikan kepada tenaga medis dalam pelayanannya. Tujuan Penelitian untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien yang menjalani kemoterapi. Desain penelitian adalah korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian dilaksanakan pada bulan Juli 2022 di Murni Teguh Memorial Hospital. Populasi adalah pasien kemoterapi yang sedang melakukan perawatan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 46 responden dengan pengambilan sampel yang digunakan adalah Total sampling. Metode pengumpulan data menggunakan data sekunder, data primer, dan data tersier dengan menggunakan alat ukur kuesioner dengan nilai korelasi 0,291 dengan probbabilitas korelasi sig. (2-tailed) sebesar 0,005 dan nilai Cronbach 0,798, kemudian data akan dianalisis menggunakan analisis uivariat dan bivariate dengan uji rank spearman. Hasil penelitian menunjukan jumlah observasi/sampel sebanyak 46, sedangkan tingginya korelasi ditunjukkan oleh angka 0,500. Besar korelasi yang terjadi antara kedua variabel adalah 0,500. Sedangkan angka sig. (2-tailed) adalah 0,004 masih lebih kecil dari pada batas kritis α = 0,05, berarti terdapat hubungan yang signifikan antara kedua variabel (0,004< 0,05). Ada hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien yang menjalani kemoterapi di Murni Teguh Memorial Hospital Tahun 2021.

References

Abdul Muhith, Sandu Suyoto. 2018. Aplikasi Komunikasi Terapeutik Nursing and Health. Edited by Ratih Indah Utami. I. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Annisa Rachma Firdausi Darmawan, and Merryana Adriani. 2019. “Status Gizi, Asupan Energi Dan Zat Gizi Makro Pasien Kanker Yang Menjalani Kemoterapi Di RUMKITAL Dr. Ramelan Surabaya.” Amerta Nutrition 3 (3): 149–57. https://doi.org/10.2473/amnt.v3i3.2019.149-157.

Apriani, Rika, and Gunadi Widi Nurcahyo. 2021. “Tingkat Kepuasan Pasien RSIA Siti Hawa Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL).” Jurnal Sistim Informasi dan Teknologi 3: 148–53. https://doi.org/10.37034/jsisfotek.v3i3.142.

Balik, Melkior Silvanus Yopi. 2018. “Hubungan Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Tingkat Kepuasan Keluarga di Yayasan SLB Bakti Luhur Malang”

Budiman Imran, Abdul Haeba Ramli. 2019. “Kepuasan Pasien, Citra Rumah Sakit Dan Kepercayaan Pasien Di Provinsi Sulawesi Barat.” Prosiding Seminar Nasional Pakar 2 (2): 1–7.

Engkus. 2019. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Cibitung Kabupaten Sukabumi.” Jurnal GOVERNANSI 5 (2): 99–109.

Fany Lairin Djala. 2021. “Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruangan Interna Rumah Sakit Umum Daerah Poso.” Journal of Islamic Medicine 5 (1): 41–47.

Handy Tarigan, Magdalena Ginting. 2019. “Pengaruh Komunikasi Terapeutik Petugas Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Herna Medan.” JURNAL ILMIAH KOHESI 3 (2): 58–67.

Iskandar Markus Sembiring, Novita Br Ginting Munthe. 2019. “Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Institut Kesehatan Medistra Lubuk Pakam.” Jurnal Keperawatan Dan Fisioterapi (JKF) 1 (2): 55–61.

Jatmika, I Dewa Gd, Komang Yogi Putra, Triana, and Ni Komang Purwaningsih. 2020. “Hubungan Komunikasi Terapeutik Dan Risiko Perilaku Kekerasan pada Pasien Skizofrenia Di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Bali.” Jurnal Keperawatan Raflesia 2 (1): 1–10. https://doi.org/10.33088/jkr.v2i1.485.

Kusumawardhani, Oktavy Budi, and Pratama. 2019. “Analisis Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Rawat Jalan RSUD Karanganyar,” 199–213.

Mawaddah, Nurul, Mujiadi Mujiadi, and Rahmi SA. 2020. “Penerapan Model Komunikasi Terapeutik Peplau Pada Pasien Penyakit Fisik Dengan Ansietas.” Indonesian Journal for Health Sciences 4 (1): 16. https://doi.org/10.24269/ijhs.v4i1.2341.

Mechi Silvia Dora, Dini Qurrata Ayuni, Yanti Asmalinda. 2019. “Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien.” Jurnal Kesehatan 10 (2): 101–5.

Pasalli, Ariella, and Arny Arsy Patattan. 2021. “Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Fatima Makale Di Era New Normal.” Jurnal Keperawatan Florence Nightingale (JKFN) 4 (1): 14–19. https://doi.org/10.52774/jkfn.v4i1.57.

Prasetyo Kusumo, Mahendro. 2017. “Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Di Rawat Jalan RSUD Jogja.” Jurnal Medicoeticolegal Dan Manajemen Rumah Sakit 10.18196/Jmmr.2016 6 (1): 72–81. https://doi.org/10.18196/jmmr.6130.

Rusnoto, Noor Cholifah, Yanti Kusmiyati. 2019. “Hubungan Pelayanan Keperawatan Dan Komunikasi Terapeutik Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di.” Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Muhammadiyah Gombong 1 (1): 838–49.

Sasmito, Priyo. 2018. “Penerapan Teknik Komunikasi Terapeutik Oleh Perawat Pada Pasien” 11 (2): 58–64.

Simanjutak, Yunida Turisna. 2019. “Memberikan Pengertian Tingkah Laku Pasien Dan Membantu Pasien Dalam Mengatasi Persoalan Yang Dihadapinya ( Prasanti , D , 2017 ). Adanya Ketidakpuasan Pasien Dapat Disebabkan Oleh Beberapa Hal Yaitu Waktu , Berkomunikasi , Produk Atau Krisis Jasa , Kepuas” 2 (1): 110–23.

Sitorus, Reni Idawati, Imanuel Sri, Mei Wulandari, Universitas Advent Indonesia, Jl Kolonel, Masturi No, and Kabupaten Bandung Barat. 2020. “Hubungan Caring Perawat Dengan Kecemasan Pasien Pre Operasi.” Nursing Inside Community 2 (2): 100–105.

Suhaila, Erda, Susanto, and Mahendro Prasetyo Kusumo. 2017. “Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Di Instalasi Bedah Sentral RSUD Kota Yogyakarta.” Proceding Health Architecture 1 (1): 83–95.

Syarif, Mohammad, Hidayatullah Husnul, and Setyo Adi Nugroho. 2020. “Hubungan Komunikasi Terapeutik Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Tapen Kabupaten Bondowoso.” Jurnal Keperawatan Profesional (JKP) 8 (1): 1–12.

Tangdilambi, Novagita, and Adam Badwi. 2019. “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan RSUD Makassar.” Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo 5 (2): 165–81.

Walansendow, Vanda Lucyana, Odi R Pinontoaan, and Sefti S Rompas. 2017. “Hubungan Antara Sikap Dan Teknik Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruang Eunike Rsu Gmim Kalooran Amurang”

WHO. 2018. “International Agency For Research on Cancer,” no. September: 13–15.