IMLABLA, F. V.; PAYAPO, N.; LIKLIKWATIL, N.; WIGUNA, P. K. Pentingnya Ketepatan Penanganan Komplain dalam Mempertahankan Kepuasan Pelanggan. Journal of Language and Health, v. 5, n. 3, p. 1201-1210, 19 dez. 2024.