N. Liklikwatil, F. V. Imlabla, N. A. Latuconsina, W. O. Nurlina, P. K. Wiguna, and N. Payapo, “Penguatan Sumber Daya Manusia melalui Sosialisasi Pelayanan Prima dalam Mempertahankan Kepuasan Layanan di Rumah Sakit”, JPM, vol. 7, no. 4, pp. 259-266, Jul. 2025.